Tot ce trebuie să știi despre cum îți livrăm comanda și ce să faci dacă ceva nu e în regulă.
Livrarea standard durează 2-5 zile lucrătoare. Livrarea expres este disponibilă la finalizarea comenzii și durează 1-2 zile lucrătoare. Comenzile plasate înainte de ora 12:00 sunt procesate în aceeași zi.
Livrare standard gratuită pentru toate comenzile de peste 250 RON. Comenzile sub 250 RON au un tarif fix de 25 RON. Livrarea expres costă 60 RON indiferent de valoarea comenzii.
În prezent livrăm în toate țările din UE. Pentru livrări internaționale în afara UE, te rugăm să ne contactezi direct la shipping@noeraferra.com.
Pentru a iniția un retur, trimite-ne un email la returns@noeraferra.com în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. Include numărul comenzii și motivul returului. Îți vom trimite o etichetă de retur preplătită în 48 de ore.
Produsele trebuie să fie nepurtate, nespălate și în starea originală, cu toate etichetele atașate. Produsele la reducere și costumele de baie sunt vânzare finală și nu pot fi returnate. Produsele returnate după fereastra de 30 de zile nu vor fi acceptate.
După ce returul tău este primit și verificat, vom procesa rambursarea în 5-7 zile lucrătoare. Rambursarea va fi emisă către metoda ta de plată inițială. Te rugăm să reții că taxele de livrare nu sunt rambursabile.